Раскрутка сайта: выбор SEO компании. Кому доверить свой сайт?

ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТОВ :: Раскрутка сайта: выбор SEO компании. Кому доверить свой сайт?

С этого вопроса начинается движение потенциального клиента в сторону компании Kokoc.com. Корреспондент журнала Biznetz прошел тернистый путь звонков и коммерческих предложений, чтобы понять, чем раскрутка сайта в одной компании отличается от раскрутки сайта в другой.

SEO и слёзы юных барышень, или как избежать прокола

 Мы делаем всё, чтобы при общении с компаниями-оптимизаторами, которым Вы могли бы доверить сайт, Вы не столкнулись с неприятными сюрпризами. В очередном выпуске журнала редакция поставила новый эксперимент: мы решили «выбрать» оптимизаторов для раскрутки некоего сайта, исходя из того, какие гарантии достижения необходимого результата они могут предоставить.

Итак, наша цель: выяснить, каковы гарантийные схемы, предлагаемые компаниями, и кому из оптимизаторов можно доверять продвижение сайта.

Наши амбиции: продвижение «подставной» веб-страницы, якобы принадлежащий компании, занимающейся поставкой пластиковых окон.

Задача читателя: проследить за ходом разговора и попытаться уяснить для себя, «кому верить».

Звонок 1.

- Добрый день… Мне хотелось бы поговорить с кем-то из ваших менеджеров…

- Добрый день, слушаю вас, меня зовут Ярослав.

- Наша фирма ищет компанию, которая могла бы продвинуть нам сайт. Но у меня сразу вопрос в лоб, если можно. Скажите, вы предоставляете какие-либо гарантии достижения результата?

- Нет, вы знаете, не предоставляем. Это было бы некорректно с нашей стороны.

- Но ведь я должна знать, за что я плачу деньги…

- Вы платите за то, что мы повышаем Ваш сайт в рейтингах поисковых машин… Какая у Вас вообще тематика?

- Пластиковые окна.

- Это очень, очень конкурентная тематика! Очень дорогая. По этой теме продвижение будет стоить не менее 5 тысяч долларов.

- В месяц??

- Да, платить нужно будет ежемесячно.

– Но почему же Вы при такой дороговизне не даете гарантий?

- Все дело в том, что Интернет – непредсказуемая среда… Сайты могут повышаться и падать в выдаче. Сегодня, например, Вы на первом месте (да и то не по всем запросам сразу, а по нескольким из них), а завтра «Яндекс» пересчитает все рейтинги и Вы окажетесь на пятом. Или были на десятом месте – а окажетесь на второй странице. Но Вы понимаете, у нас работают профессиональные менеджеры, мы приложим все усилия для того, чтобы этого не случилось.

- Значит, гарантировать ничего нельзя?

– Вы знаете, я, честно говоря, недавно в этой сфере работаю, объясняю Вам, как могу.
– Понятно. Что ж… Спасибо и на этом. Всего доброго.

Звонок 2.

- Добрый день! (объясняю ситуацию). Скажите, даете ли вы гарантии того, что сайт окажется на первых позициях?
– Конечно, мы даем гарантии. В договоре и техническом задании, которое к нему прилагается, обязательно прописаны гарантии: гарантированный вывод на первую страницу «Яндекса», позиции с первой по десятую, так называемый топ-10. Хочу заметить, что сайт выводится в топ выдачи «Яндекса» не «в общем», а по конкретному ключевому слову, соответствующему запросу пользователя. По одному запросу Вы можете оказаться на первом месте, по одному на пятом… Тут все зависит от характеров запросов. Какая у вас тематика?

- Пластиковые окна. Мне говорили, что это очень сложная для оптимизаторов тематика…

– Да-а… Сложная, абсолютно верно. Конкуренция высокая, поэтому продвижение по высокочастотным запросам (это наиболее «общие» запросы, например, «пластиковые окна») будет дорого стоить. Мы предлагаем другой вариант – более «узкие», среднечастотные запросы. Допустим, запрос «пластиковые окна ПВХ». Есть разные тарифы и условия, вы можете выбрать от 15 «среднечастотников». И по договору мы гарантируем, что по большей части запросов сайт будет выходить в десятку «Яндекса».

– Так вы даете 100% - ную гарантию или нет?

- Мы даем гарантию 75%. Это тот процент запросов, которые начнут выводить ваш сайт в число лидеров, то есть благодаря которым он будет занимать одну из первых позиций. Всё это будет прописано в договоре.

– Но деньги вы, я так понимаю, в том случае, если какое-то слово не выходит в топ, мне вернете?

– Нет, этого мы делать не будем.

– А если процент будет менее 75%? Мне только что сказали, что в Интернете сайты постоянно «прыгают» с позиции на позицию…

– Такого, чтобы процент был меньшим, у нас пока не было. Но если сайт будет «прыгать» и уйдёт с первой страницы, мы, разумеется, начнем вкладывать в него дополнительные средства – уже свои.

– А за тот период, когда сайт находится не на первой странице, платить мы не будем?

– Вы нам заплатите один раз – один раз за три месяца. Договор на продвижение сайта мы заключаем именно на этот срок. Потом его можно продлить.

- Спасибо вам за информацию...

- Думайте, решайте, звоните, до свидания…

Звонок 3.

- Здравствуйте! Я такая-то, наша компания занимается пластиковыми окнами. Хотим продвинуть сайт, но в большинстве компаний остается открытым вопрос о гарантиях…

- А что вы подразумеваете под гарантиями? Сайты – они подвижные, какого-то конкретного места вам не сможет пообещать никто.

- Нам необходимо, чтобы сайт попал на первую страницу «Яндекса», однако все говорят, что в сфере производства пластиковых окон сильная конкуренция. Понятно, что все конкуренты тоже продвигают свои сайты. Так что мне хотелось бы знать, что происходит, если сайт не выходит в топ-10.

- Когда вы заключите с нами договор, мы пропишем там все ключевые слова и сроки их продвижения. Сразу говорю, что продвижение сайта на «передовые» позиции займет не менее трех месяцев – в частности, по такому пользовательскому запросу, как «пластиковые окна». Эти первые два месяца вы в любом случае будете нам платить за продвижение. В дальнейшем оплата осуществляется по факту. За те слова, которые выводят ваш сайт на первую страницу «Яндекса», вы продолжаете нам платить. Если какое-то слово не выводит сайт в топ-10, вы за него больше не платите. Мы продвигаем его за свой счет. И лишь если оно «реабилитирует» себя, платежи возобновляются.

– А за первые два месяца платежи по таким «проблемным» ключевым словам не возвращаются?

– Нет, авансовые платежи не возвращаются. Кстати, я должен вам сказать, что главная наша гарантия состоит в другом. Мы гарантируем вам, что компания не пользуется «чёрными», запрещёнными методами оптимизации. Это значит, что Вашему сайту не страшны никакие санкции поисковых машин. То есть выйдет он в топ и будет там висеть как миленький… Понятно?

- Да, все ясно. Буду знать. Буду думать! До свидания.

- Всего вам самого наилучшего.

Звонок 4.

- Добрый день! (объясняю ситуацию). Расскажите, пожалуйста, о вашей гарантийной схеме – вот у вас написано на сайте «100%-ный результат». Такого результата нам пока ещё никто не обещал. Вы предлагаете что-то уникальное?

- На самом деле, у нас несколько схем. Первая – вообще без гарантий. В договоре в данном случае прописывается то, что мы произведем определенные действия по оптимизации сайтов, но не предопределяется результат. И это не должно вас смущать,
Это связано… с особенностями жизнедеятельности сети.

- Это все-таки смущает…

– Но у нас разработана и интересная гарантийная схема. 100%-результат в нашем понимании заключается в том, что ваши деньги не уходят в песок. Сначала осуществляется предоплата в размере 50%, далее вы платите за то, что ключевые слова выводят ваш сайт в топ поисковой выдачи. То есть при этом остальные 50% делятся на количество ключевых слов, получается, что на каждое слово приходится определённая сумма. Но эту сумму вы выплачиваете лишь в том случае, если слово выводит сайт на первую страницу в «Яндексе», и платите лишь за те дни, когда по этому ключевому запросу сайт находится в первой десятке результатов поиска.

- То есть расчет осуществляется подневно?

- Именно! Схема очень удобная. Но в данном случае по договору придется заплатить на 30% больше.

- Куда уходят эти деньги?

– На покупку ссылок с других сайтов, которые бы вели на вашу веб-страницу.

- Понятно. Спасибо за информацию. Так и не поняла , правда, куда уходят первые 50%, всё же в песок, видимо…

Звонок 5.

- Здравствуйте, мне хотелось бы узнать о принципах вашей работы, о ваших гарантийных схемах…

- Сейчас расскажу. Мы, конечно же, предоставляем клиентам гарантии, гарантии финансовые. Мы обязуемся вывести сайт в топ выдачи «Яндекса» не более, чем за четыре месяца. Сначала определяемся с ключевыми словами, прописываем в договоре стоимость каждого ключевого слова, суммируем цены - из них складывается общий объём авансового платежа. Да, придётся заплатить аванс. Но в случае отсутствия результата в течение четырёх месяцев, предусмотрен возврат средств – конечно, только за те слова, которые продвинуть не удалось, объём подлежащей возврату суммы высчитывается без труда, ведь, как я уже сказал, стоимость каждого слова прописана документально.

- А как строится работа в дальнейшем?

- Раскрутив сайт, мы занимаемся его поддержкой. Как и предусмотрено в договоре, мы разбиваем стоимость работ по ежемесячной поддержке по основным словам с зависимостью от занимаемых сайтом позиций, при этом учёт позиций ведётся подневно. Представим на минутку, что в начале месяца вы авансом заплатили нам 12 тысяч рублей. Но, допустим, полмесяца часть ключевых слов находилась не на первой, а на второй странице «Яндекса». Мы высчитываем, какова их стоимость и сколько дней они были за пределами первой десятки результатов поисковика. Допустим, по итогам расчетов оказывается, вы «сэкономили» 6 тысяч рублей. Тогда производится перерасчёт и эти 6 тысяч покрывают часть ваших расходов уже за следующий месяц, то есть они не пропадают для вас.
У нас есть также и покликовые схемы оплаты – здесь всё зависит от количества целевых переходов на ваш сайт. Заключая договор, наша компания уславливается с вами о цене одного клика, а потом, на основе показателей счетчиков – прежде всего, статистики Liveinternet – рассчитывается сумма, которую вы должны будете постфактум нам выплатить.

- Действительно, интересные схемы, спасибо за информацию. Всего доброго!
- Всего доброго.

Звонок 6 (фрилансеру).

- Добрый день! Вы могли бы продвинуть наш сайт? У нас достаточно сложная тематика – пластиковые окна.

– Почему нет, продвинем. Зря вас так смущает, что тематика сложная.

– Вы, то есть, можете дать гарантии?

- Гарантии? Ну , в общем да .Просто бюджет будет приличный на покупку ссылок . Вам какое место нужно? Топ-три подойдет? Это означает – первое-третье место в поисковой выдаче. Наберете в «Яндексе» «пластиковые окна» - увидите себя любимую первой из первых. Месяца за два справимся . Беру я недорого. Дешевле, чем компании. Они накручивают цены – могут себе это позволить за счет бренда. И потом, у них – персонал на зарплате, у них офис, у них налоги, отсюда такие расценки. Я с вас беру гораздо меньше. Потому что ваши деньги полностью уйдут мне. Будем подбирать ключевые слова?

– Погодите, скажите сначала, а в договоре эти ваши гарантии каким-то образом прописаны?

– Нет, я не зарегистрирован как предприниматель. Работаю без договоров.

- Понятно. Ну, я хотела пока просто узнать… Спасибо, что просветили.

- Обращайтесь.

Мы видим, что, по сути, существует несколько различных схем раскрутки, а насколько они корректны, судить вам. Однако необходимо заметить, что 100%-ной гарантии результата – если понимать его как гарантию вывести сайт в лидеры раз и навсегда – быть не может. Ведь «Яндекс» – главный поисковик Рунета, вершащий над сайтами свой суд – в договорах не участвует, не подписывается под тем, что одна веб-страница окажется на лидирующих позициях, а другая – нет. «Яндекс» живет своей жизнью, кстати, часто вставляя оптимизаторам палки в колеса, и в этом смысле нельзя игнорировать рассуждения незадачливого менеджера, оказавшегося нашим первым собеседником.

Многообразию схем оплаты и гарантийных обязательств соответствует и тот факт, что не существует типовых договоров по оказанию услуг оптимизаторов. Каждая компания разрабатывает свой договор. Однако в большинстве своем договора подразделяются на два типа ¬ ¬– если говорить о самых общих их особенностях. В одних прописывается результат, который планируется достигнуть по истечении определенного срока, в других – чёткое обозначение итога деятельности отсутствует, зафиксировано лишь то, какие действия обязуются совершить оптимизаторы. Впрочем, это не говорит о том, что компании второго типа совсем уж недобросовестны. Ведь определённые обязательства они на себя берут, и отношения клиента и исполнителя закреплены документально. Между тем, так бывает не всегда. Фрилансеры, в частности, как явствует из последнего разговора, в большинстве своем не заключают договоров. Это означает, что их гарантии не подтверждены формально. В случае чего – с них, свободных от всяческих условностей, взятки гладки.

Напоследок нужно сказать, что прав был тот наш собеседник, который говорил о вопросах чистоты работы компании-оптимизатора. Использование запрещённых приемов – приемов «чёрной» оптимизации может привести к тому, что на сайт поисковиком будут наложены санкции – он начнет игнорировать его, как поссорившиеся друзья игнорируют друг друга в аське. Поэтому и должны были насторожить внимательного читателя слова фрилансера о не требующим длительных трудов и вложений «звёздном» результате: подобные обещания свидетельствуют о том, что оптимизатор – «чёрный», либо просто откровенно недобросовестный. Но это не значит, что все фрилансеры – тёмные лошадки, к тому же, не заключающие договоров. Многие из них – очень грамотные и умные специалисты. А действия, квалифицируемые как «чёрная» оптимизация, не определены компанией «Яндекс» раз и навсегда (в лицензии поисковика нет их исчерпывающего списка) – поэтому даже при наличии договора прописать в документе, каких именно методов раскрутки оптимизатор обязуется избегать, увы, не получится.

Екатерина Калашникова